CCI diagnostic
Evaluer et améliorer la performance de votre entreprise (services, industries, commerces, CHR, ...)
CCI HERAULT
Performance commerce

Performance commerce

 1 : Objectif de la démarche :
Il s’agit, par le biais de la démarche PERFORMANCE COMMERCE de permettre à l’entreprise de bénéficier d’un accompagnement individuel à valeur ajoutée avec un diagnostic de l’activité et un plan d’action afin d’optimiser la satisfaction de sa clientèle dans une logique de performance globale et de progrès continu.


 2 : Contenu de la prestation Performance Commerce :
Cette démarche est constituée de 5 étapes-prestations fournies à l’entreprise
1. Entretien préalable d’information et de contractualisation à la démarche : CCI de Montpellier.
L’entreprise s’engage contractuellement et la CCI de Montpellier informe sur le contenu de la démarche.
2. Diagnostic de l’activité : Dirigeant de l’entreprise avec l’aide du support de la CCI de Montpellier via le DIAGNOSTIC réalisé par Performance Commerce.
Le dirigeant complète le diagnostic CCI de Montpellier qui porte sur :
L’Identité de l’entreprise et du dirigeant, l’extérieur du point de vente : façade et vitrines, l’intérieur du point de vente, l’activité, la gestion et l’équipement informatique, la relation client et les services, la politique de communication, les ressources humaines, le management, la stratégie de l’entreprise…
3. Restitution de l'audit au(x) chef(s) d’entreprise : CCI de Montpellier.
Rendez-vous individuel de restitution, d’échange et de partage sur le diagnostic entre le dirigeant de l’entreprise et le conseiller CCI de Montpellier afin d’assurer une cohérence entre les objectifs de l’entreprise et le plan d’action individualisé qui porte sur des priorités d'action.
4. Plan d’action : CCI de Montpellier élaboré avec le chef d’entreprise
Préparation du plan d’action, identification des axes de progrès et hiérarchisation des actions prioritaires à mettre en œuvre.
5. Évaluation de la démarche Performance Commerce : Entreprise avec l’aide du support CCI de Montpellier

 3 : Délai de mise en œuvre de la prestation Performance Commerce
La démarche se déroule en moyenne sur une période de 3 mois à partir de l’inscription de l’entreprise pour Performance Commerce.

 4 : Conditions financières de mise en œuvre de la prestation Performance Commerce
Les prestations complémentaires ultérieures ne sont pas intégrées dans ce coût.

CONTACT : 04 99 51 54 03

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90,00 € HT 108,00 € TTC
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