CCI diagnostic
Evaluer et améliorer la performance de votre entreprise (services, industries, commerces, CHR, ...)
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Evaluez votre activité, votre entreprise, votre établissement, ...

Les diagnostics CCI vous permettent, à travers des questionnaires pointus et précis d'évaluer votre activité et d'engager une démarche de progrès. Ils sont conçus par des experts reconnus qui au quotidien prodiguent des conseils dans votre CCI !

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Témoignage(s)
  • J'ai fait un diagnostic, j'ai bénéficié d'un client mystère, d'un plan d'action et d'un coach !
    J'ai fait un diagnostic, j'ai bénéficié d'un client mystère, d'un plan d'action et d'un coach !

    Magali Petaud est gérante de Il Esthétique (Lyon 6 ème arrondissement). Elle témoigne sur le programme Performance Commerce : "Six ans après le démarrage de mon activité, j'ai souhaité effectuer un point d'étape afin d'obtenir un diagnostic pointu et pertinent, je me suis adressée à la CCI. Parmi les différents dispositifs, le produit Performance Commerce m'a séduit par son concept : un état des lieux des forces et des faiblesses, établi à partir de la visite d'un client mystère, suivi de la mise en place d'actions correctives, le tout supervisé par un expert extérieur. Depuis, j'ai travaillé sur le management des salariés et l'identité visuelle de l'institut." Vous aussi, suivez le programme Performance Commerce, Services, Restaurant.

  • Augmentez l'attractivité de sa boutique pour vendre plus !
    Augmentez l'attractivité de sa boutique pour vendre plus !

    Augmentez l'attractivité de sa boutique pour vendre plus. Cette ambition a trouvé un écho favorable auprès de la CCI qui propose son dispositif Performance Commerce. Ce programme a valeur ajoutée a séduit Pascal PERRIER, gérant de Multi Services qui souhaite redynamyser son affaire. "J'ai voulu revoir l'accueil de mes cinq points de vente implantés dans des centres commerciaux, notamment gommé l'aspect un peu suranné des activités de coordonnerie, de gravure et d'impression. Le regard extérieur et neuf de l'expert ouvre de nouvelles perspectives et permet de s'améliorer. Cette reflexion s'est concrétisée en boutique par un accueil désormais séparé de la production, une charte graphique avec des codes couleurs spécifiques aux différentes activités et une scénographie plus moderne".

  • L'éclairage fait vendre, avec le diagnostic éclairage, la CCI aide à valoriser les produits.
    L'éclairage fait vendre, avec le diagnostic éclairage, la CCI aide à valoriser les produits.

    La faiblesse qualitative de la lumière dégrade le rendu de l'offre, aussi bien pour la mise valeur des produits, la circulation des clients dans l'espace, l'ambiance générale ou encore la visibilité de tous les rayons. "L'éclairage de notre boutique était uniforme et trop agressif pour un magasin de prêt à porter enfants et futures mamans, atteste françoise Monnet gérante de Mady D'jess. Le prestataire a joué avec les lampes de tailles et de teintes différentes pour faire ressortir les couleurs des jouets, mettre en valeur les vêtements de la vitrine, éclairer plus les produits que les allées. le résultat était épatant, la boutique faisait plus intime, l'ambiance du coin futures mamans était cosy ... je me suis aperçue que la lumière était un élément primordiale et que l'intensité ne faisait pas l'attractivité."

  • Témoignage de Corinne STOFFEL gérante de l'Ilot Plaisir à Neuville-sur-Saone
    Témoignage de Corinne STOFFEL gérante de l'Ilot Plaisir à Neuville-sur-Saone

    Vous dirigez une boutique d’accessoires de décoration.
    En quoi la CCI vous a-t-elle aidée ?
    Mon objectif était de mieux faire découvrir ma sélection d’objets venus d’Asie et du Maroc. Avec des murs en pierre dans la boutique, il me fallait absolument soigner les éclairages pour attirer une nouvelle clientèle. J’ai vu que la CCI proposait un diagnostic Éclairage par l’intermédiaire de l’OPMEC *. Des professionnels viennent avec une valise pédagogique et simulent différents types d’éclairages in situ, expliquent les zones chaudes et froides d’un commerce, la différence entre led, hallogène et iodure… Une dizaine de jours plus tard, j’ai reçu une préconisation intégrant les contraintes techniques, le nombre et le type de lampes et un budget optimisé.
    Non seulement, j’économise aujourd’hui 30 % sur ma facture d’électricité mais surtout, les clients me disent qu’ils redécouvrent la boutique. Je bénéficie aussi de l’intervention d’un coach de la CC I, expert en stratégie commerciale et en communication opérationnelle. 10 séances de 2 heures qui valent de l’or !
    * Observatoire pour la promotion et la modernisation de l’éclairage du commerce en France.

  • Témoignage de Corinne STOFFEl dirigeant de l'Ilot plaisir à Neuville-sur-Saone
    Témoignage de Corinne STOFFEl dirigeant de l'Ilot plaisir à Neuville-sur-Saone

    Vous dirigez une boutique d’accessoires de décoration.
    En quoi la CCI vous a-t-elle aidée ?
    Mon objectif était de mieux faire découvrir ma sélection d’objets venus d’Asie et du Maroc. Avec des murs en pierre dans la boutique, il me fallait absolument soigner les éclairages pour attirer une nouvelle clientèle. J’ai vu que la CC I proposait un diagnostic Éclairage par l’intermédiaire de l’OPMEC *. Des professionnels viennent avec une valise pédagogique et simulent différents types d’éclairages in situ, expliquent les zones chaudes et froides d’un commerce, la différence entre led, hallogène et iodure… Une dizaine de jours plus tard, j’ai reçu une préconisation intégrant les contraintes techniques, le nombre et le type de lampes et un budget optimisé. Non seulement, j’économise aujourd’hui 30 % sur ma facture d’électricité mais surtout, les clients me disent qu’ils redécouvrent la boutique. Je bénéficie aussi de l’intervention d’un coach de la CCI, expert en stratégie commerciale et en communication opérationnelle. 10 séances de 2 heures qui valent de l’or !
    * Observatoire pour la promotion et la modernisation de l’éclairage du commerce en France.